Общение с пациентом
Вторник, 26 мая 2009Какие слова или выражения лучше не потреблять в общении с пациентами?
Некоторые слова или выражения, обычные для технической стоматологической терминологии, могут оскорбить или испугать пациента. Такие слова, как бормашина, сверление, кровотечение, инъекция или переживание, могут вызывать беспокойство у некоторых пациентов.
(далее…)